Portfolio mystery shopper in Chevrolet

Бренд: Chevrolet

Бизнес: Сеть дилерских центров Chevrolet

Проект: Мониторинг качества обслуживания методом Тайный покупатель

Решение: Специалисты маркетингового агентства Идея провели аудит автосалона Chevrolet в г.Чебоксары.

В результате проведения аудита были выявлены параметры работы персонала, внешний и внутренний вид автосалона, на сколько клиенту было приятно и комфортно выбрать автомобиль. "Попробовать" машину на тест-драйве

Результат: Сформулированы рекомендации по работе персонала.